隱私權政策暨個人資料蒐集告知事項
最後更新日期：2026年8月20日
歡迎您使用「收拾玩具」網路商店（以下稱「本商店」）。本商店重視您的個人資料與隱私權，並依中華民國《個人資料保護法》及相關法令規定，蒐集、處理及利用您的個人資料。
當您瀏覽本商店網站、註冊會員、訂購商品、使用客服服務、參加活動、訂閱行銷訊息或使用其他相關服務時，本商店將依本政策處理您的個人資料。
一、個人資料蒐集者
蒐集者名稱：收拾玩具
客服聯絡信箱：sauce0975620575@gmail.com
二、蒐集個人資料的目的
本商店可能基於以下目的蒐集、處理及利用您的個人資料：
建立及管理會員帳號。
驗證會員或訂購人身分。
處理商品訂購、付款、取消訂單、退款及退換貨。
安排宅配、超商取貨或其他商品配送服務。
開立、寄送及管理電子發票。
提供訂單狀態、到貨、出貨及取貨通知。
處理顧客詢問、申訴、售後服務及消費爭議。
保存交易、付款、發票及帳務紀錄。
防止詐騙、盜用帳號、異常交易或其他違法行為。
維護網站、會員帳號及資訊系統安全。
分析網站使用狀況、改善網站功能及購物體驗。
在取得您的同意或符合相關法令規定時，提供新品、預購、優惠及活動資訊。
履行法令所規定的義務，或配合主管機關、司法機關及其他依法有權機關的要求。
其他與本商店營業項目及上述目的具有正當合理關聯的必要用途。
三、蒐集的個人資料類別
依您使用的服務不同，本商店可能蒐集下列必要資料：
（一）基本識別及聯絡資料
姓名。
會員名稱或帳號。
電子郵件地址。
聯絡電話。
收件地址。
超商取貨門市。
發票載具、統一編號、發票抬頭或捐贈碼等開立發票所需資料。
您主動提供的其他聯絡或身分識別資料。
（二）交易及服務資料
訂購商品、數量、價格及訂單編號。
付款方式、付款狀態及退款紀錄。
配送、取貨、退貨及換貨紀錄。
電子發票及交易憑證紀錄。
會員購物紀錄、優惠券及活動參與紀錄。
與客服之間的聯絡、詢問及申訴紀錄。
本商店原則上不會直接取得或保存完整的信用卡卡號、信用卡安全碼及網路銀行密碼。信用卡或其他電子付款資料通常由合作金流服務商依其服務規範處理。
（三）網站及裝置使用資料
IP位址。
Cookie及類似識別技術產生的資料。
裝置類型、瀏覽器類型、作業系統及語言設定。
網站瀏覽頁面、點擊、停留時間、來源網址及操作紀錄。
登入時間、訂單建立時間及其他系統紀錄。
為網站安全、異常偵測及服務分析所需的技術資料。
（四）行銷偏好資料
是否同意接收電子郵件、簡訊或其他行銷通知。
對商品、活動及優惠內容的瀏覽或互動紀錄。
取消訂閱或拒絕接收行銷訊息的紀錄。
本商店不會主動要求您提供病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科等法律所定的特種個人資料。請勿透過訂單備註或客服管道提供與交易無關的敏感資料。
四、個人資料的來源
本商店可能透過下列方式取得您的個人資料：
您註冊會員、填寫訂單、付款、申請退換貨或聯絡客服時主動提供。
您瀏覽或操作本商店網站時，由網站系統、Cookie或相關技術自動產生。
由SHOPLINE網站系統、合作金流服務商、物流業者、電子發票服務商及其他受本商店委託的服務商，在完成交易或提供服務所必要的範圍內提供。
經您同意，或依法得蒐集、處理及利用的其他合法來源。
如本商店取得的個人資料並非由您直接提供，本商店將依相關法令履行必要的告知義務。
五、個人資料利用的期間
本商店將於下列期間內保存及利用您的個人資料：
會員資料：自您註冊或提供資料起，至會員帳號終止、刪除或本商店停止提供服務為止。
訂單、付款、發票、退換貨及帳務資料：於完成交易後，依稅務、會計、消費爭議處理及其他相關法令所要求的保存期間保存。
客服及申訴紀錄：於完成處理後，於處理爭議、保障雙方權益及遵守法令所必要的期間內保存。
行銷資料：保存至您撤回同意、取消訂閱、表示拒絕接收行銷訊息，或本商店停止相關行銷活動為止。
網站及系統安全紀錄：於維護系統安全、防止詐騙、分析異常事件及遵守法令所必要的期間內保存。
當蒐集目的消失或保存期限屆滿時，本商店將停止利用、刪除或以無法識別特定個人的方式處理相關資料。但因履行法令義務、處理消費爭議、保存交易證明或執行業務所必要者，不在此限。
六、個人資料利用的地區
您的個人資料主要於中華民國（臺灣）境內利用。
因本商店使用SHOPLINE、金流、物流、電子發票、雲端儲存、電子郵件、網站分析或其他第三方服務，部分資料可能依服務商的系統架構，在其伺服器、備援設備或受託服務所在地進行儲存、處理或跨境傳輸。
本商店將於提供服務所必要的範圍內使用相關服務，並要求或選擇具備合理資料保護及資訊安全措施的合作服務商。
七、個人資料利用的對象
您的個人資料可能在完成服務所必要的範圍內，由下列對象處理或利用：
收拾玩具及經授權處理訂單、客服、帳務及網站營運的人員。
SHOPLINE網站及商店管理系統服務商。
信用卡、電子支付、ATM轉帳及其他金流服務商。
宅配、超商取貨及其他物流服務商。
電子發票、會計、記帳及稅務相關服務商。
電子郵件、簡訊、會員通知及客服系統服務商。
網站主機、雲端儲存、網站分析、資訊安全及技術維護服務商。
依法有權要求提供資料的法院、檢察機關、警察機關、稅捐機關、主管機關或其他政府機關。
經您另外同意或依法得提供的其他對象。
本商店不會出售、出租或任意交換您的個人資料，也不會允許第三方將資料使用於完成受託服務以外的目的。
八、個人資料利用的方式
本商店可能以自動化或非自動化方式，對個人資料進行記錄、輸入、儲存、整理、編輯、更正、複製、檢索、刪除、輸出、連結、內部傳送、通知、分析及其他在蒐集目的必要範圍內的處理或利用。
本商店不會僅以自動化分析結果，對您作成具有重大法律效果或對您的權益造成重大影響的決定。
九、Cookie及類似技術
本商店網站可能使用Cookie、像素標籤、網站紀錄或其他類似技術，用於：
維持登入狀態。
保存購物車內容。
完成訂單及付款流程。
記錄網站偏好設定。
分析網站流量及使用狀況。
防止詐騙、盜用帳號及異常操作。
在取得適當同意或符合相關法令規定時，提供行銷或廣告內容。
您可以透過瀏覽器設定刪除、封鎖或限制Cookie，但停用必要Cookie後，會員登入、購物車、結帳或其他網站功能可能無法正常運作。
第三方服務商可能依其各自的隱私權政策處理透過Cookie或相關技術取得的資料。您可以透過瀏覽器、裝置或相關服務提供的設定管理追蹤與廣告偏好。
十、行銷訊息及取消訂閱
本商店只有在取得您的同意或符合相關法令規定時，才會利用您的聯絡資料寄送新品、預購、優惠及活動資訊。
您可以透過下列方式拒絕接收行銷訊息：
點選行銷電子郵件中的取消訂閱連結。
透過會員帳號設定調整通知偏好。
來信至sauce0975620575@gmail.com提出停止行銷的要求。
當您表示拒絕接受行銷後，本商店將停止使用您的個人資料進行行銷。但不影響訂單確認、付款、配送、取貨、電子發票、退換貨、安全通知及其他完成交易所必要的服務訊息。
十一、當事人可以行使的權利
依《個人資料保護法》，您可以就本商店所持有的個人資料行使下列權利：
查詢或請求閱覽。
請求製給複製本。
請求補充或更正。
請求停止蒐集、處理或利用。
請求刪除。
上述權利不得預先拋棄或以契約限制。
如欲行使相關權利，請寄信至sauce0975620575@gmail.com，並說明您的姓名、聯絡方式、會員帳號或訂單編號，以及希望辦理的事項。
為避免他人冒用身分，本商店可能請您提供合理且必要的身分驗證資訊。查詢、閱覽或製給複製本時，本商店得依法酌收必要成本費用。
本商店將依法在規定期間內處理您的請求；如因法令、契約履行、帳務、稅務、消費爭議、資訊安全或第三人權益等正當理由無法完全配合，本商店將向您說明原因。
十二、選擇不提供個人資料的影響
您可以自由選擇是否提供個人資料，但部分資料是完成會員註冊、訂購、付款、配送、取貨、開立發票、退換貨及客服服務所必要的資料。
如您拒絕提供、提供不完整或提供不正確的必要資料，本商店可能無法：
建立或維護您的會員帳號。
接受或完成您的訂單。
處理付款、配送、取貨或退款。
開立電子發票。
核對身分或提供售後服務。
回覆您的問題或處理消費爭議。
拒絕提供非必要的行銷資料，不會影響您購買商品或使用基本服務的權利。
十三、兒童及未成年人個人資料
未成年人使用本商店服務或進行購物時，應由法定代理人閱讀、理解並同意本政策及相關交易條款。
如本商店發現未成年人在未取得法定代理人同意的情況下提供個人資料，將視實際情況停止處理、限制使用或刪除相關資料。
十四、個人資料安全維護
本商店將依所保有資料的性質及風險，採取合理且適當的管理與技術措施，例如：
限制個人資料存取權限。
管理帳號、密碼及網站後台權限。
使用具備安全防護措施的網站、金流及物流服務。
維護系統、裝置及軟體安全。
定期檢視不再需要保存的資料。
要求接觸個人資料的人員負保密義務。
在必要範圍內監控及處理異常存取或安全事件。
網際網路傳輸無法保證絕對安全，但本商店將採取合理措施降低個人資料遭未經授權存取、竄改、毀損、滅失或洩漏的風險。
十五、個人資料安全事故處理
如本商店知悉所保有的個人資料發生遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏等事故，將採取必要措施控制事故、調查原因、防止損害擴大並進行改善。
本商店將依相關法令，在必要時通知受影響的當事人及主管機關。通知內容可能包括事故情形、可能影響、已採取的措施及建議您採取的保護措施。
十六、第三方網站及服務
本商店網站可能含有金流、物流、社群平台或其他第三方網站及服務的連結。當您離開本商店網站或使用第三方服務後，您的資料將可能依該第三方的隱私權政策處理。
本商店建議您在使用第三方網站或服務前，閱讀其隱私權政策及服務條款。
十七、政策內容的修改
本商店可能因法令修正、網站功能、服務內容或合作服務商變更而更新本政策。
更新後的政策將公布於本商店網站，並標示最後更新日期。若變更內容對您的權益有重大影響，本商店將於合理範圍內以網站公告、電子郵件或其他適當方式通知您。
本商店不會以政策修改為由，任意將已蒐集的個人資料用於原蒐集目的以外的用途；如依法需要取得您的另外同意，本商店將另行徵求同意。
十八、聯絡方式
如果您對本政策、個人資料的使用方式、資料安全，或希望行使個人資料權利有任何問題，請透過以下方式聯絡：
商號名稱：收拾玩具
客服信箱：sauce0975620575@gmail.com
本商店收到您的來信後，將在合理期間內確認並處理。
